HP Tidak bisa menerima panggilan, kenapa?
Dalam panggilan via nomor telepon, terkadang bisa muncul beberapa kendala tertentu, salah satunya tidak bisa menerima dan memanggil nomor yang dituju.
Kamu bisa mengatasinya dengan membaca artikel ini.
Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima Panggilan
Di sini akan dibahas solusi untuk HP yang tiba-tiba tidak bisa menerima panggilan masuk.
Berlaku untuk semua merk perangkat ponsel Android seperti Oppo, Samsung, Xiaomi, Vivo, dan lain-lain.
Dan semua operator juga (Smartfren, XL, Telkomsel, Tri, Axis dan lainnya).
#1. Restart HP
Restart HP pastinya kamu sudah tahu caranya. Cukup tekan tombol power.
Kemudian akan muncul 2 menu pilihan yaitu mulai ulang dan matikan daya. Kamu bisa memilih mulai ulang untuk melakukan restart.
Biasanya dengan restart HP ini, secara otomatis sistem yang mengalami bug atau error akan diperbaiki secara otomatis.
Pastikan kartu SIM kamu normal, cek cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan
#2. Aktifkan > Nonaktifkan Mode Airplane
Selanjutnya mengaktifkan mode pesawat di HP kamu.
Kamu bisa melakukannya dengan 2 cara, yaitu dengan buka menu bagian atas HP kemudian ketuk opsi mode pesawat.
Cara lainnya:
- Buka pengaturan HP kamu
- Pilih menu mode pesawat
- Setelah itu mode pesawat akan otomatis aktif
Dari pengalaman pribadi, dengan mengaktifkan lalu menonaktifkan kembali mode pesawat, sinyal HP kamu bisa kembali normal.
3. Setting Jaringan Kartu SIM Secara Manual
Selanjutnya mengatur jaringan di kartu SIM secara manual, baik itu 4G maupun 3G.
Cara ini terbilang cukup mudah dan biasanya bisa mengatasi masalah nomor HP yang tidak bisa menerima panggilan.
Berikut langkah-langkah konfigurasi jaringan kartu SIM secara manual:
- Pergi ke pengaturan HP kamu.
- Lalu pilih SIM Ganda dan Data Seluler
- Pilih SIM 1 atau SIM 2 / Pilih SIM yang sedang bermasalah
- Setelah itu, pilih operator.
- Non-aktifkan mode otomatis pada operator SIM kamu.
4. Periksa Sinyal HP Kamu
Selain cara-cara sebelumnya, kamu juga harus memperhatikan sinyal pada kartu SIM. Karena untuk dapat menerima panggilan, sinyal harus memadai.
Sekalipun dapat menerima panggilan di sinyal yang tidak memadai, nanti kualitasnya akan menjadi buruk.
Misalnya suaranya patah-patah hingga pangillan terputus.
5. Coba Kamu Pakai Kartu SIM Lain
Coba pakai kartu SIM dari provider lain.
Ini untuk mengatasi kalau mungkin provider dari kartu SIM kamu sebelumnya kurang cocok dikawasan tempat kamu tinggal.
Kamu harus tahu juga, provider apa saja yang menjangkau kawasan kamu supaya bisa mendapatkan sinyal yang kuat untuk menerima panggilan.
6. Cek Apakah Nomor Kamu Diblokir
Kasus ini bisa saja terjadi, karena kalau kamu telah memblokir nomor seseorang, maka kamu tidak akan bisa menerima atau melakukan panggilan lagi ke nomor tersebut.
Jadi tidak ada salahnya kamu cek kembali di menu daftar blokir di HP.
Caranya:
- Buka pengaturan HP kamu.
- Kemudian pilih menu Panggil.
- Pilih tab Daftar Hitam.
- Lalu, kamu cukup hapus daftar nomor yang diblokir
7. Cek Apakah Notifikasi Telfon Sudah Aktif
Kasus ini terjadi ketika kamu lupa mengaktifkan notifikasi panggilan dari HP.
Intinya notifikasi ini berguna supaya kamu dapat mengetahui kalau ada panggilan yang masuk ke HP.
Bisa dibayangkan kalau pengaturannya nonaktif, maka bisa membuat HP jadi tidak bisa menerima panggilan.
Silahkan ikuti langkah ini:
- Pergi ke Pengaturan HP kamu
- Pilih menu Pengaturan Tambahan.
- Lalu pilih menu Manajemen Aplikasi
- Pilih tab Semua, dan masuk ke aplikasi Telepon
- Setelah itu, buka menu Kelola Pemberitahuan
- Kemudian aktifkan semua opsi pada menu Telepon tersebut. Contohnya ikuti seperti gambar di bawah ini.
Dengan demikian, sekarang HP kamu akan berdering atau bersuara ketika ada panggilan masuk.
8. Bersihkan Cache
Cache pada aplikasi Telepon di HP bisa membantu kamu untuk melakukan panggilan cepat. Karena nomor yang biasanya sering kamu hubungi akan muncul di paling atas.
Namun hal ini justru kadang bisa menimbulkan masalah pada aplikasi Telepon di HP kamu.
Jadi baiknya lakukan hapus cache secara berkala.
Berikut cara bersihkan cache telepon:
- Pergi ke Pengaturan HP
- Pilih menu Pengaturan Tambahan.
- Lalu pilih menu Manajemen Aplikasi.
- Pilih tab Semua, lalu pilih aplikasi Telepon.
- Kemudian, pilih tombol Hapus Cache.
9. Setelan Pabrik (Factory Reset)
Jika semua cara di atas sudah dilakukan tapi HP masih belum dapat menerima panggilan, langkah terakhir yang bisa kamu coba ialah factory reset.
Tapi seperti yang kamu ketahui, factory reset ini cukup berisiko. Karena nantinya kamu akan kehilangan semua data, baik aplikasi, dokumen dan lain sebagainya.
Untuk itu, disarankan backup dulu data-data penting kamu.
Untuk melakukan factory reset, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka Pengaturan HP.
- Pilih Pengaturan Tambahan.
- Pilih Buat cadangan dan reset.
- Buka menu Reset Phone atau Hapus semua konten
Cara ini biasanya efektif untuk mengatasi masalah pada HP yang tidak bisa menerima panggilan masuk.
10. Hard Reset
Selain melakukan factory reset, kamu juga dapat menggunakan hard reset atau reset lewat recovery.
Beda dengan cara sebelumnya, hard reset akan membuat data bawaan sistem dikembalikan ke pengaturan awal.
Sehingga bug yang ada, seperti HP tidak bisa terima telepon bisa diatasi.
Kenapa HP Tidak Bisa Menerima Panggilan?
Banyak penyebab dan faktor mengapa HP kamu tidak bisa menerima panggilan. Biasanya lebih ke masalah sistem atau provider.
Sebagai contoh, gangguan sinyal yang bisa menyebabkan HP kamu tidak bisa menerima panggilan.
#1. Bug sistem
Terdapat bug pada sistem HP kamu, yang membuat fitur panggilan jadi tidak bisa aktif. Contohnya seperti IMEI Invalid.
#2. Pengaturan yang Salah Oleh Pengguna
Kamu melakukan konfigurasi pengaturan tertentu, yang justru membuat masalah pada sistem yang jadi tidak bisa menerima panggilan masuk.
#3. Sinyal Lemah
Hal ini penting untuk kamu perhatikan, pasalnya jika sinyal lemah, otomatis fitur telepon akan jadi tidak bisa aktif.
#4. Kartu SIM Tidak Didukung Wilayah Tertentu
Misalnya pergi ke suatu daerah, dan di daerah tersebut provider belum menjangkau layanan.
Kesimpulan
HP yang tidak bisa menerima panggilan memang cukup membuat khawatir. Apalagi bagi kamu yang baru pertama kali mengalami hal tersebut.
Bagi kamu yang merasa kebingungan dengan masalah tersebut, silahkan coba tips-tips di atas.
Panggilan masuk tersebut tidak bisa diterima, karena ada masalah pada sistem HP atau provider.
Karena masalahnya pada sistem, jadi kamu bisa kok perbaiki sendiri dengan mudah.
sangat membantu sekali informasinya. mudah juga untuk dilakukan.