Layar Whatsapp mati saat telepon merupakan masalah yang bisa dialami oleh semua pengguna HP, baik Android maupun iOS.
Samsung, iPhone, Realme, Vivo ataupun merk smartphone lainnya.
Karena masalah ini bukan disebabkan oleh hardware melainkan karena pengaturan dalam sistem HP.
Penyebab Layar Whatsapp Mati/Hitam Saat Telepon
Penyebab layar mati ketika kamu sedang telepon menggunakan Whatsapp adalah karena HP kamu sudah mendukung fitur sensor jarak atau proximity.
Memang kebanyakan HP Android terbaru saat ini sudah dilengkapi fitur yang fungsi utamanya adalah untuk menghemat penggunaan baterai.
Sederhananya, fitur sensor jarak ini akan secara otomatis aktif dan mematikan layar HP kamu ketika HP mendekati wajah dalam kondisi sedang menelpon.
Tujuan dari fitur ini HP tidak menggunakan banyak daya baterai agar tetap menyala. Karena banyak kejadian dimana smartphone tiba-tiba mati karena kehabisan baterai saat sedang telepon.
Selain itu, fitur sensor jarak juga berguna agar tidak ada tombol atau touchscreen yang tidak sengaja tersentuh ketika sedang menelpon.
Contohnya wajah kamu tanpa sengaja menyentuh tombol End Call.
Cara Setting Layar WhatsApp Tetap Nyala Saat Telepon
Jika kamu merasa terganggu dengan layar Whatsapp mati saat telepon, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
Untuk lebih lengkapnya, silahkan baca kedua cara yang kami bagikan di bawah ini.
1. Nonaktifkan Sensor Jarak
Seperti yang dikatakan tadi, penyebab layar mati ketika sedang telepon di Whatsapp adalah karena adanya sensor jarak dalam HP.
Jadi salah satu cara mengatasinya ialah mematikan sensor jarak melalui pengaturan HP.
Untuk lebih lengkapnya, kamu bisa ikuti langkah-langkah mematikan proximity sensor di bawah ini.
- Pertama – tama, masuk ke aplikasi Pengaturan atau Setting di dalam HP
- Lalu cari bagian pengaturan Panggilan atau Setelan Panggilan
- Selanjutnya, pilih opsi Setelah Panggilan Masuk
- Dalam menu tersebut, akan ada pilihan Sensor Jarak
- Jika kamu ingin menonaktifkan mode tersebut, silahkan klik 1 kali untuk mematikannya
- Sekarang keluar dari pengaturan
Jika sudah, kamu bisa menguji dengan cara menelpon maupun menerima telepon dari orang lain.
Jika layar masih mati ketika didekatkan ke wajah, artinya dari awal sensor jarak memang sudah tidak aktif dan mengikuti langkah ini justru mengaktifkan kembali sensor tersebut.
Cara mematikan sensor jarak untuk setiap merk HP Android juga kurang lebih sama. Intinya kamu hanya perlu mencari menu pengaturan panggilan saja.
Catatan, di beberapa HP seperti Xiaomi, pengaturan ini ada di menu aplikasi sistem.
Pernah nggak sih ketemu istilah asing di chat WhatsApp? Ini arti ping, vc, tc, pm, dan lainnya di WhatsApp
2. Memakai Kode Rahasia
Jika HP kamu tidak punya opsi menonaktifkan sensor jarak, ada cara alternatif untuk mengatasi layar Whatsapp mati saat menelepon. Yaitu dengan menggunakan kode rahasia khusus.
Kode rahasia yang bisa kamu coba ada 2 pilihan yaitu *#*#64663#*#* dan *#*#6484#*#*. Silahkan coba salah satu dari 2 ini dan ikuti langkah di bawah.
- Telepon kode rahasia di atas seperti biasa, lalu pilih opsi “Proximity”
- Kemudian, segera tutup bagian sensor yang ada di samping kamera depan karena kamu akan diarahkan ke tahap kalibrasi
- Tahan hingga 4 detik, lalu buka kembali dan tutup kembali selama 4 detik
- Ulangi terus langkah ini sebanyak 3 kali
- Jika sudah, klik tombol Pass
Kesimpulan
Itulah dia cara mengatasi layar Whatsapp mati saat telepon.
Semoga artikel ini bisa membantu kamu yang terganggu karena tidak bisa menelpon sambil menggunakan HP untuk kegiatan lain.